平台服务提供者(以下或称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,我们特制定本隐私政策(以下或称“本政策”)及《个人信息收集清单》(可通过“我的-设置”查看)帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中,我们会如何收集、存储、使用和保护您的个人信息,并提醒您下述内容以便您作出适当的选择:
本政策适用于新省客的各项产品和服务,如我们及/或关联公司的产品或服务与新省客存在关联但未设置单独的隐私政策,则本政策同样适用于我们及/或关联公司的其他产品或服务,另有特殊说明除外。本政策不适用于第三方向您提供的产品和服务。
请您在使用我们的服务前,仔细阅读并透彻理解本政策(条款前所列标题仅为检索定位之用,不视为条款主旨的概括,请您仔细阅读各条款的具体内容),特别是以粗体/粗体下划线标识的条款。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。若您对本政策或相关事宜有任何疑问、意见或建议的,请通过平台客服或本政策列明方式(电子邮件:service@shengtuan.net;电话:0571—88739125)向我们问询。
若您点击同意本政策或以其他方式表示接受本政策,则表示您已了解我们的产品和服务及其运行所需的必要个人信息,且您已给予相应的收集使用授权并愿意受本政策约束,但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息,在特定场景下,我们还会通过即时告知(含弹窗、页面提示等)、功能更新说明等方式,向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式并单独征求您的同意。
平台服务提供者(或称“我们”):指杭州世团网络科技有限公司,我们可能随着业务发展,在法律允许范围内变更服务提供者,您可随时查看平台公示的证照信息等以确定彼时的实际服务提供主体。
关联公司:指平台服务提供者的所有附属企业(如分公司、子公司)或任何存在直接或间接控制关系或重大影响关系的企业。
平台服务(或称“服务”):指平台服务提供者基于互联网,通过平台向用户提供的各项服务。
平台规则:指包括本政策及在平台已经发布及后续发布的全部规则、实施细则、推广行为规范、平台即时告知、功能更新说明、公告等为有效维持平台运行而制定的文件。
平台规则变更:包括但不限于本政策条款的更改、其他平台规则的更改、发布新的平台规则等。
用户(或称“您”):按照平台要求完成注册流程,获得平台账户的即为平台用户。
个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息:指一旦泄露或者非法使用容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息、以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
设备信息:包括设备标识信息(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI、设备序列号及其他设备相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息)、已安装APP信息、运行中的进程信息、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息),设备网络环境信息(IP地址,WiFi信息,基站信息及其他网络相关信息)。在平台中以实际收集情况为准。
服务日志信息:包括浏览记录、点击查看记录、搜索记录、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、运营商、使用语言、访问日期和时间。
个人信息匿名化:个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能被复原的过程;注:个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
个人信息去标识化:通过对个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。
除另有约定外,本政策所用定义与《用户服务协议》中的定义具有相同的涵义。
本政策将从如下几个方面进行阐述,帮助您了解以下内容:
1、我们如何收集和使用您的信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您的权利
6、信息的存储
7、未成年人保护
8、本政策如何更新
9、如何联系我们
在您使用我们的产品及/或服务时,我们会按如下方式收集您在使用服务时主动提供的,以及通过自动化手段收集您在使用过程中产生的信息:
当您注册、登录新省客及使用相关服务时,您可以通过手机号码创建账号,我们收集这些信息是为了帮助您完成注册。收集手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制(真实身份信息认证)要求的必要信息。
您可以使用第三方账号(如微信账号等,以平台页面展示内容为准)注册、登陆新省客,我们将根据您的授权从第三方处获取您的第三方账号相关信息(包括昵称、头像以及您授权的其他信息)。部分情况下,我们需要重新验证并绑定您的手机号码,以确定该第三方账号的真实性和关联性。
您理解并知悉,您在获得平台账户后,我们可能会向其他协助您使用平台服务及功能的用户展示您的网络身份识别信息[包括但不限于手机号、微信号、昵称、头像(在您已授权绑定第三方账号的前提下)],您对此不持异议。我们充分尊重并理解您通过平台项下账户设置所作的操作,您有权通过访问“设置-微信授权”解除微信账户绑定(具体解除绑定路径以平台内提供的为准)。
为向您展示商品和服务信息,我们可能会根据您访问及/或使用中的具体操作,依法收集设备信息[包括设备名称、设备型号、设备识别码(IMEI/Android ID/IDFA/IDFV/OPEN UDID/GUID/OAID/SN ID/MEID)、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、设备序列号、浏览器类型和设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及网络定位等)]和服务日志信息[包括:App崩溃、系统活动信息、设备联网情况、浏览记录、点击记录、使用记录及IP地址信息]。
您在使用平台服务过程中,也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们可能会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。如果您想要删除搜索记录,您可以在“搜索框-搜索历史”中选择清空。
您知悉并同意,我们在运营中可能会通过您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式(例如:电话号码),向您同时发送一种或多种类型的通知,例如消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研。但请您放心,如您不愿接受这些信息,您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们联系进行退订。
在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下,我们需要在本地访问您的剪切板,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于抖音跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外,我们不会上传您剪切板的其他信息至我们的服务器。另外,我们可能需要读取您的手机相册以便于您分享或接收被分享的视频和图片。
您在使用平台服务中,若需要支付费用的,您有权选择支付方式(包括但不限于微信支付、支付宝支付等,以届时平台展示内容为准)。我们可能会在您授权的前提下,向支付机构提供订单编号、交易额等必要信息,以实现您能完成支付的目的。为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供争议解决服务,您同意我们可自您所选择的第三方支付机构处收集与支付进度相关信息。
若您使用平台服务过程中产生收益的,在您符合平台预设条件的前提下,您发起提现申请,选择您认为合适的收款方式,并按照我们的指示提供真实、准确的信息,如姓名、支付宝账户、短信验证码等信息。如果您选择使用我们或者我们支持的第三方的金融服务,为了交易的安全性及可用性,我们可能需要您提供实名认证信息并授权我们查询和使用您的个人信用信息。
平台可能会根据自身发展以及用户的实际需求不断地更新费用的支付方式,您需按照届时平台流程完成信息的填写与认证。我们将尽可能保护您所提供的上述信息,但由您自行确认您所提供信息的准确性、合法性,否则由于您个人原因导致款项支付存在问题(包括但不限于错付等),由您个人承担。
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免受侵害,更好的预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们在应用程序中嵌入我们及关联公司、合作伙伴开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息,并在法律允许范围内,可能使用或整合您的账户信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息【其中,我们可能在后台运行期间收集MAC地址信息、操作系统类型、设备序列号、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息)】来综合判断您账户风险、进行身份验证、防范安全事件、反作弊,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。我们及合作伙伴可能会在法律允许范围内收集您的设备信息、MAC 地址信息、软件安装列表、已安装App信息以及运行中的进程信息进行审计、分析、统计流量并排查可能存在的风险。
特别提醒:譬如阿里百川、友盟、微信登录、腾讯x5浏览器内核、Bugly等第三方SDK可能会在您同意后需要收集IMEI、设备MAC地址、软件安装列表、已安装APP信息、以及运行中的进程等信息并发送到三方服务器(第三方合作伙伴SDK或相关技术获取用户信息情况:点此了解)。
当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供手机号码、平台账户等必要的个人信息以核验您的用户身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息)。如果您针对具体服务进行咨询、投诉或提供建议的,我们会在取得您同意的前提下使用您的账户内信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息等。
为了向您提供更便捷、更优质的平台产品与/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限,不会影响您使用新省客平台的基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
请您注意,您可在您的设备设置或我们客户端“我的→设置→系统权限管理”中查看相关权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。您理解并知悉,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息处理。您可点击此处查看应用权限申请与使用场景说明。
1、如您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。尤其是若涉及敏感个人信息(譬如人脸信息),请您更加谨慎地考虑。如其中涉及未成年人的个人信息的,您需在发布或提供前取得对应未成年人监护人的同意,前述情形下监护人有权通过本政策列明的途径联系我们,要求更正或删除涉及未成年人的个人信息的内容。
2、如您在使用平台服务中,我们可能需要您提供第三方平台相关信息或绑定第三方平台账户的(包括但不限于微信、拼多多、淘宝账号等,届时以平台展示信息为准),您可按届时页面指示自行选择是否同意或授权。您对自行操作绑定的账户拥有完整的权利,您授予我们获取相关账户信息等不违背任何现行法律法规规定或您与其他第三方之间的约定(包括但不限于您在注册第三方平台账户时确认的用户服务协议、隐私协议等),否则,由此引发的一切责任均由您自行承担,若平台因此存在损失的,您有义务予以赔偿并使平台不受损失。
3、超出授权范围使用您的个人信息
如我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。
如我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
您知悉并认可,若出现以下情形的,我们收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:
(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全有关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(6)所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(8)根据您的要求签订和履行合同所必需的;
(9)维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(10)新闻单位为开展合法的新闻报道所必需的;
(11)学术研究机构出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(12)法律法规规定的其他情形。
请知悉,单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息,不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。
5、若我们因客观原因不再向您提供产品/服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,并将停止运营的通知以推送或公告等形式通知您,并对我们所获取的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
6、在您账户被注销后,我们将不再为您提供相关产品或服务,我们将根据法律法规之规定对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问以下链接:Internet Explorer、Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari 和 Opera。
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
我们与合作方合作过程中,将遵守合法原则、正当与最小必要原则、安全审慎原则,您可以点击《第三方SDK或相关技术获取用户信息情况披露》,了解我们的合作方情况。
对于委托处理个人信息的场景,我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议,并对其个人信息使用活动进行监督。
对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务,则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
目前,我们接入合作方主要为了实现如下功能:
①用于广告相关服务,包括广告展示、广告数据监测/统计等;
②用于消息推送功能,包括手机厂商Push推送、特定事件提醒等;
③用于支付相关服务,包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等;
④用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等;
⑤用于第三方授权服务,包括第三方帐号登录、将有关内容分享至第三方产品等;
⑥用于支持产品功能模块,包括智能客服、内容存储等;
⑦用于优化产品性能,包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复等;
⑧用于帐号安全、产品加固相关服务,包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等。
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新取得您的同意。
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、基于您的主动选择及其他获得您单独明确同意后;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
以下情形中,合作方使用,或我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的。
2、与国家安全、国防安全有关的。
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的。
6、您自行向社会公众公开的个人信息。
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
8、法律、行政法规规定的其他情形。
我们为保障您的信息安全,已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护;我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式;我们已经建立了完善的网络安全防御体系,当平台受到外部的网络攻击、黑客、病毒袭击时,我们会对攻击行为进行及时主动拦截。涉及到用户的隐私、敏感数据我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括:
1、完成与您相关的产品或服务目的、交易目的、维护相应交易及服务记录、应对您可能的查询或投诉;
2、保证我们为您提供产品及服务的安全和质量;
3、您是否同意更长的留存期间;
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
互联网环境并非百分之百安全,尽管我们有这些安全措施,但请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。即使我们做出了很大努力,仍有可能无法杜绝对您的个人信息的非法访问(包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏等)。此外,由于无法判断他人的陈述是否属实,我们可能会被不可靠的、有误导性的或非法的信息所蒙蔽。我们有权根据前述情况中止、终止向您提供全部或部分服务。若我们存在法定过错的,我们将承担相应的法律责任。
在不幸发生个人信息安全事件后,我们也将按照法律法规的要求,及时通过页面公示、站内信、平台公告或您预留的联系方式中的一种或多种告知您。
在通过平台产品或服务使用第三方平台服务时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,例如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络平台客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。
(四)在使用平台或第三方平台服务/产品时您保证不会进行任何破坏或试图破坏本平台、第三方平台的产品或服务、网络安全的行为(包括但不限于钓鱼,黑客,网站或空间中含有或涉嫌散播:病毒、木马、恶意代码,及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DDoS等),否则由您承担一切不利后果。
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
您有权访问、更正您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外,您可以通过以下方式进行:点击“我的—设置”进行访问及更正,平台可能会根据业务发展调整访问或更正方式,以平台届时公示内容为准。
(1)账户信息:如果您希望访问或更正您的账户授权的微信号等信息,您可以通过点击“我的-设置”进行访问及更正。我们可能会根据业务发展调整访问或更正方式,以平台届时公示内容为准。
(2)搜索信息:您可以通过点击“搜索框-搜索历史”访问或清除您的搜索历史记录,并管理其他数据。
如果您无法通过上述链接访问或更正这些个人信息,您可以随时通过平台客服及/或本政策列明的联系方式进行咨询。我们将在15天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,按照本政策列明方式进行咨询。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账户;
5、如果我们不再为您提供产品或服务、或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将尽可能通知从我们处获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,并会在备份更新时删除这些信息或实现匿名化。
您可以通过删除信息、修改及/或解除绑定(我的-设置-微信号绑定)、取消授权(我的-设置-系统权限管理)等方式改变或收回您的授权同意。每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。
对于您无法直接通过上述方式设置的授权,您可以通过客服联系进行修改,但请注意,对于部分类型的个人信息,例如实现新省客基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您收回授权后,我们有权不再处理相应的个人信息。但您收回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您随时自行在平台中“我的-账户注销”途径申请注销此前注册的账户,或请求平台客服协助注销。
在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除或匿名化您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求,以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利,您可以通过客服联系我们或本政策列明的方式与我们取得联系。
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在十五天内做出答复。如您不满意,还可以向相关机关投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些与您的身份不直接关联的信息、无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全有关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
4、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
5、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8、涉及商业秘密的。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,原则上,存储在中国境内,以下情形除外:
1、适用的法律有明确规定;
2、获得您的明确授权;
3、您个人通过互联网形式主动传播、转移的行为。
面对上述情形,我们会尽可能在现有技术的基础上依据本政策对您的个人信息提供在中华人民共和国境内足够同等的保护。
我们非常重视未成年人的个人信息保护。原则上,我们不向未成年人提供产品/服务,我们仅向成年人提供平台产品/服务,在使用平台产品/服务时我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,在使用平台产品/服务前,我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的产品或服务或向我们提供信息,您及您的父母或监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人的个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如您是未成年人的父母或监护人,请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的商品或服务。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问时,请通过本政策列明的联系方式与我们联系。
基于平台产品/服务不断地更新或与第三方平台的合作发生变化的,我们的隐私政策可能会进行变更。未经您明确同意我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。
涉及隐私政策重大变更地,我们还会提供更为显著的通知(包括通过平台、APP或客户端首页公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。您同意定期查看隐私政策,以便您了解任何修改。您同意,在我们发布修订后的隐私政策或在我们的网站上提供通知后,您继续使用本服务即表示您接受修订后的隐私政策。如果您不同意隐私政策的条款,则不应使用该服务。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等。
2、我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。
若您对本政策有任何疑问或者建议、意见,您可以通过以下方式与我们联系,一般情况下,我们将在15天内回复您的请求:
1、您可以直接通过平台客服、工作人员与我们联系;
2、若您发现个人信息可能或已被泄露,您可以通过电子邮件:service@shengtuan.net;电话:0571—88739125投诉举报;
3、您还可以联系我们的个人信息保护专职部门邮箱:service@shengtuan.net。(请您注明与【新省客】有关,并说明具体事实情况),办公地址:【浙江省杭州市余杭区五常街道赛银国际商务中心4幢1101-3室】。需注意的是,我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。
如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向相关部门投诉举报或向平台服务者所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。